قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
این صفحه حاوی قوانین و مقررات استفاده از خدمات وب‌سایت است. کاربران محترم موظف‌اند پیش از بهره‌مندی از خدمات، این مقررات را مطالعه و رعایت نمایند. هدف از تدوین این قوانین، ایجاد بستری امن و شفاف برای ارائه خدمات به کاربران می‌باشد.
۱. شرایط استفاده از وب‌سایت
استفاده از وب‌سایت به منزله پذیرش کامل این قوانین و مقررات است. مدیریت وب‌سایت این اختیار را دارد که در صورت لزوم، قوانین را به‌روزرسانی نماید. تغییرات اعمال‌شده از طریق همین صفحه اطلاع‌رسانی خواهد شد و کاربران موظف به بررسی دوره‌ای آن می‌باشند.
۲. خرید، پرداخت و لغو سفارش
کلیه محصولات با قیمت و شرایط مشخص در وب‌سایت ارائه شده و ارسال آن‌ها به‌صورت پس‌کرایه انجام می‌گردد. پرداخت صرفاً از طریق درگاه‌های امن وب‌سایت امکان‌پذیر است و پس از ثبت سفارش، فاکتور رسمی صادر خواهد شد. کاربران می‌توانند پیش از تاریخ ارسال سفارش، درخواست لغو آن را ثبت نمایند؛ در صورت تأیید مدیریت، وجه پرداختی به انتخاب کاربر به حساب بانکی یا کیف پول وی در وب‌سایت مسترد می‌شود. در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند سفارش، کاربران می‌توانند از طریق پشتیبانی اقدام نمایند.
۳. بازگشت کالا
در صورتی که کالای تحویل‌شده با مشخصات مندرج در وب‌سایت مغایرت داشته باشد یا دارای نقص باشد، کاربر می‌تواند حداکثر تا ۷ روز پس از دریافت، درخواست بازگشت کالا را ثبت نماید. این درخواست صرفاً از طریق ثبت تیکت در پنل کاربری یا ارتباط با پشتیبانی تلگرام قابل پیگیری است. پس از بررسی و تأیید، مراحل بازگشت به اطلاع کاربر خواهد رسید.
۴. برنامه جوایز
مشارکت در برنامه‌های جوایز (از جمله گردونه شانس و جعبه شانس) تابع قوانین مندرج در صفحه مربوطه است. کدهای تخفیف و شارژ کیف پول صرفاً در حساب کاربری کاربر قابل استفاده بوده و امکان انتقال آن‌ها به شخص دیگر وجود ندارد.
۵. حریم خصوصی
اطلاعات شخصی کاربران (شامل نام، شماره تماس و آدرس) نزد وب‌سایت محفوظ بوده و تنها به‌منظور پردازش سفارش‌ها و ارائه پشتیبانی مورد استفاده قرار می‌گیرد. این اطلاعات تحت هیچ شرایطی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته نخواهد شد، مگر در مواردی که قانوناً الزامی باشد.
۶. مسئولیت کاربر
کاربر موظف است از امنیت حساب کاربری خود محافظت نماید. هرگونه اشتراک اطلاعات ورود یا استفاده غیرمجاز از وب‌سایت بر عهده کاربر بوده و مدیریت وب‌سایت مسئولیتی در قبال تبعات آن نخواهد داشت. کاربران مکلف‌اند موارد سوءاستفاده را فوراً به پشتیبانی اطلاع دهند.
سوالی دارید؟
در صورت وجود هرگونه ابهام یا نیاز به توضیحات بیشتر، کاربران محترم می‌توانند از طریق ثبت تیکت یا پشتیبانی تلگرام با تیم پشتیبانی تماس حاصل نمایند.
